Politique de confidentialité
Cette politique explique quels renseignements sont recueillis sur ce site, pourquoi, et ce que vous pouvez demander à leur sujet.
Responsable des renseignements personnels
Luka Larochelle, courtier immobilier résidentiel (permis OACIQ no J8461), agissant pour RE/MAX Accès inc. — Agence immobilière.
Pour toute question : [email protected] ou 579 488-9990.
Renseignements recueillis
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les renseignements suivants sont recueillis : prénom, nom, courriel, numéro de téléphone (facultatif), nature de votre projet et contenu de votre message. Lorsque vous utilisez l’assistant de projet, les réponses que vous choisissez de donner sont aussi recueillies : secteur, type de propriété, échéancier, budget, état du financement, contrat de courtage en cours, souhait d’évaluation et moment idéal pour un appel. Ces renseignements sont fournis volontairement par vous.
Avec votre demande, le site transmet sa provenance : la page par laquelle vous êtes arrivé, le site d’où vous venez et, s’il y a lieu, les paramètres de campagne du lien suivi (par exemple une publication Instagram). Cette information est conservée par votre navigateur pour la durée de l’onglet seulement et ne m’est transmise que si vous envoyez une demande.
Des données techniques peuvent également être recueillies de façon agrégée par l’outil de mesure d’audience, si vous y avez consenti : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance approximative. Ces données ne servent pas à vous identifier personnellement.
Utilisation
Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à assurer le suivi de votre projet immobilier et, le cas échéant, à vous transmettre l’information que vous avez demandée. Ils ne sont ni vendus, ni loués, ni échangés.
Ils peuvent être communiqués à l’agence à laquelle je suis rattaché, ainsi qu’aux personnes ou entreprises dont la participation est nécessaire à votre transaction (par exemple un notaire, un inspecteur ou une institution financière), lorsque cela est requis et pertinent.
Classement des demandes
Pour répondre dans le bon ordre, chaque demande est enregistrée dans mon outil de suivi de la clientèle et reçoit automatiquement un score de priorité, calculé à partir des renseignements fournis (échéancier, type de projet, financement, demande d’évaluation ou de rappel, coordonnées disponibles, date du dernier échange). Ce classement sert uniquement à organiser mes suivis : aucune décision vous concernant n’est prise sans intervention humaine. Vous pouvez demander à connaître les renseignements utilisés et vous opposer à ce classement en m’écrivant.
Hébergement
Le site et l’outil de suivi de la clientèle sont hébergés par Cloudflare, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. L’accès à l’outil de suivi est réservé à Luka Larochelle, protégé par mot de passe et par un code de vérification à usage unique, et les consultations de dossiers sont journalisées.
Conservation
Les renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits, sous réserve des délais de conservation imposés par la Loi sur le courtage immobilier et par la réglementation applicable aux dossiers de courtage.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander l’accès aux renseignements personnels que je détiens à votre sujet, en demander la rectification, retirer votre consentement ou demander leur suppression lorsque la loi le permet. Il suffit d’écrire à [email protected]. Une réponse vous sera transmise dans les délais prévus par la loi.
Sécurité
Le site est diffusé au moyen d’une connexion chiffrée. Des mesures raisonnables sont prises pour protéger les renseignements recueillis contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation. Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
Témoins de navigation (cookies)
Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire et ne pratique aucun suivi entre sites.
- Témoins nécessaires — un espace de stockage local est utilisé pour retenir votre choix concernant les témoins. Il ne contient aucune donnée personnelle.
- Témoins de mesure d’audience — déposés uniquement si vous les acceptez. Ils permettent de comprendre quelles pages sont consultées afin d’améliorer le site.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :
Modifications
Cette politique peut être modifiée. La date de mise à jour ci-dessous indique la version en vigueur.
Dernière mise à jour : 2026.